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play store "erreur de serveur réessayer"

rebonjour .pour supprimer la phrase "erreur lors du traitement de l 'achat.(DF-BPA-13)" ,un site conseillait d'aller sur "framework des services google", et d 'effacer les données, depuis je ne peux plus afficher play store à la place on me dit qu'il y a erreur de serveur!!! pitié! que faire avant de balancer la tablette? merci!

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